Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail e telefone fornecidos ao criar uma conta ou entrar em contato.
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades acessadas, tempo de sessão e eventos dentro da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento; não armazenamos dados de cartão.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer, operar e melhorar os serviços da Automine.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de sistema).
• Enviar comunicações de marketing, com seu consentimento prévio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Detectar e prevenir fraudes e abusos.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base no contrato firmado ao aceitar nossos Termos de Uso, no legítimo interesse para melhoria dos serviços, no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem, analytics, suporte), sempre sob acordos de confidencialidade e no limite necessário para a prestação do serviço.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à execução do contrato e por até 5 anos após o encerramento da conta, para cumprimento de obrigações legais. Dados de log técnico são retidos por 90 dias.

6. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso baseados em função e monitoramento contínuo, para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos pelo e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o formulário em automine.com.br/contato ou envie e-mail para contato@triangulostecnologia.com.